Domande frequenti

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Su quale sistema operativo può essere utilizzato questo CD-ROM?

I sistemi operativi supportati sono i seguenti:

Come si installa il driver di stampa?
Andare alla sezione "Installazione del driver" in questa documentazione e selezionare il metodo di installazione appropriato per l'ambiente in uso. Prima di avviare l'installazione, tuttavia, verificare con l'amministratore di sistema che sia stata completata la preparazione per l'ambiente di rete descritta nella documentazione per il cliente.
È necessario reinstallare anche il driver di stampa dopo la reinstallazione del sistema operativo?
Reinstallare il driver di stampa.
Per informazioni sull'utilizzo dello "Strumento di installazione del driver", vedere la sezione "Installazione del driver" in questa documentazione.
Come si installa il driver in un computer in cui non è possibile utilizzare il CD-ROM?
Innanzitutto, inserire questo CD-ROM nel relativo driver del computer su cui è possibile utilizzare il CD-ROM.
Condividere l'unità CD-ROM in modo da poterla individuare da altri computer della rete.
Utilizzare il computer in cui il CD-ROM non può essere utilizzato per individuare l'unità CD-ROM condivisa. Quindi, fare clic su "Launch.exe"; viene visualizzata la schermata "Utilità CentreWare".
Lo Strumento di installazione del driver non ha rilevato la stampante di destinazione.

Controllare quanto segue:

Dopo avere verificato i punti sopra elencati, eseguire nuovamente lo "Strumento di installazione del driver".

Dopo l'installazione del driver vengono create due icone di stampante.

Il numero di icone create corrisponderà al numero di stampanti disponibili.

In caso contrario, è possibile eliminare le icone della stampante disponibili in quanto potranno essere ricreate.

È possibile installare un driver di stampa per PostScript?

Non è supportato in questo CD-ROM.

Visitare il sito Web Xerox e scaricare il driver per il modello di destinazione. Quindi, installare il driver.
Per visualizzare il sito Web Xerox, aprire la schermata [Utilità CentreWare] e fare clic su [Sito Web Xerox]. Quindi fare clic su [Download].

Perché lo Strumento di installazione del driver rileva la stessa stampante anche quando l'icona della stampante è già stata creata?
Sarà eseguita una ricerca di tutte le stampanti della rete se viene utilizzata l'installazione [Standard] con lo "Strumento di installazione del driver". Tuttavia, una stampante con un'icona creata viene visualizzata come non contrassegnata.
Se l'installazione continua e la stampante rimane non contrassegnata, il driver di tale stampante non sarà installato.
Come si collega una stampante localmente se non è collegata alla rete?
Selezionare "Strumento di installazione del driver" - [Personalizzato] - [Stampante locale].
Tuttavia, in questo caso, non installare il [Monitor della stampante] in quanto non funziona normalmente anche se è installato.
Come si aggiorna il driver di stampa?

Dopo avere installato la stampante con lo "Strumento di installazione del driver", il file del driver salvato nel computer sarà aggiornato alla versione più recente.

Per aggiornare un driver di stampa installato, selezionare [Aggiornamento driver di stampa] dallo "Strumento di installazione del driver". Per informazioni sulle modalità di aggiornamento del driver, vedere "Installazione del driver" in questa documentazione.

Come controllare che le impostazioni siano corrette?

Stampare una pagina di prova come riportato di seguito:

  1. In Windows, selezionare [Start] - [Impostazioni] - [Stampanti].
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante specificata e selezionare [Proprietà] dal menu di scelta rapida.
  3. Dalla scheda [Generale], fare clic su [Stampa pagina di prova].

Dopo avere stampato la pagina di prova, il test è terminato.

In alternativa, se il driver è stato installato con lo "Strumento di installazione del driver", nell'ultima schermata selezionare la stampante di destinazione e fare clic su [Stampa pagina di prova]. Viene stampata una pagina di prova.

La stampante funzionava correttamente prima dell'eliminazione del driver. La stampa non viene eseguita correttamente dopo la reinstallazione del driver.
Il driver è stato eliminato correttamente? È possibile anche che il driver non sia stato installato correttamente.
Per eliminare il driver, utilizzare lo strumento di disinstallazione del driver. Dopo avere completato l'eliminazione, utilizzare lo "Strumento di installazione del driver" per installare il driver.
Cosa fare se la stampante di destinazione non è stata rilevata durante l'installazione del driver da "Aggiungi stampante" in Windows?

Fare clic su [Disco driver] e specificare la cartella in questo CD-ROM.

Per individuare la posizione di memorizzazione dei vari modelli di driver, vedere le informazioni sul prodotto presenti nel menu visualizzato dopo aver selezionato [Documentazione] nella prima schermata di [Utilità CentreWare].

È possibile installare un driver più volte?
Sebbene sia possibile installare un driver un numero indefinito di volte, lo "Strumento di installazione del driver" non elimina né sovrascrive le icone della stampante create in precedenza. Di conseguenza, è possibile che vengano create più icone per una singola stampante. In tal caso, è possibile eliminare le icone non utilizzate.
È corretto rimuovere il CD-ROM dopo l'installazione del driver?
Il CD-ROM non viene più utilizzato dopo l'installazione ma questa documentazione per l'installazione può essere utile.
In precedenza, la stampa veniva eseguita localmente. Successivamente è stata configurata in rete.
L'indirizzo IP è stato già specificato.
Anche il comando ping è stato eseguito ma la stampa non è riuscita.
Dopo aver consultato la documentazione per il cliente ed essersi rivolti all'amministratore per l'installazione dell'ambiente richiesto, installare il driver con lo "Strumento di installazione del driver".
È possibile selezionare solo carta di formato A4.

Controllare se la stampante di destinazione è installata con altri vassoi per la carta.

Se non è possibile selezionare la carta dalla schermata Proprietà del driver di stampa, è possibile che l'installazione del driver non sia compatibile con l'ultima configurazione delle opzioni del dispositivo. In questo caso, installare il monitor della stampante nel computer. Selezionare l'aggiornamento della configurazione della stampante sul monitor della stampante e modificare le impostazioni in base all'ultima configurazione delle opzioni del dispositivo.

Quale impostazione della porta parallela deve essere selezionata?
Per la porta parallela, selezionare "LPT*:". * può rappresentare qualsiasi numero.
Come si stampa la documentazione?
Per stampare, utilizzare la funzione di stampa del browser.

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